Diritto di Recesso
Utilizza questo modulo per esercitare il tuo diritto di recesso ai sensi della normativa UE applicabile in materia di tutela dei consumatori. L'invio del modulo registra la tua richiesta e ti invieremo una conferma via e-mail; tuttavia, ciò non implica di per sé l'accettazione del recesso.
Il recesso è soggetto ai termini e alle condizioni di legge: il periodo di 14 giorni (per i beni, a decorrere dalla consegna; per i contenuti digitali, dall'inizio del download) e alle eccezioni legali al diritto di recesso. Verifichiamo tali condizioni prima di confermare la richiesta, pertanto l'invio della richiesta non ne garantisce automaticamente l'accettazione.
Modulo tipo di recesso (Allegato I.B della Direttiva 2011/83/UE)
Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.
A:Rubei Shop
Via Oderisi da Gubbio, 136
00146 Roma
RM
Italia
E-mail: shop@rubei.it
Telefono: +390655302312
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni / per la fornitura del seguente servizio:
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Ordinato il / ricevuto il:
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Nome del consumatore(i):
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Indirizzo del consumatore(i):
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Firma del consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato su carta):
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Data:
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Fonte: Allegato I, Parte B della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori.
Resi e Rimborsi
Siamo impegnati a garantirti la massima soddisfazione con i tuoi acquisti. Se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatto del tuo ordine, puoi restituire gli articoli entro 30 giorni dalla data di consegna.
Condizioni per il Reso
- Condizioni dell’articolo: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con tutte le etichette originali attaccate e nella confezione originale e non devono essere stati utilizzati.
- Articoli esclusi: Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di biancheria intima, calzini o articoli personalizzati, a meno che non siano difettosi.
- Prova dei prodotti: Ti invitiamo a provare i capi con cura, evitando di indossarli all’aperto o in situazioni che potrebbero danneggiarli.
Procedura di Reso
- Invia una Mail :
Invia una mail a shop@rubei.it specificando il numero di ordine, la data di acquisto e il motivo del reso. - Conferma e stampa: Riceverai un’e-mail di conferma con le istruzioni per il reso e un’etichetta di reso prepagata da stampare.
- Prepara il pacco: Inserisci gli articoli nella confezione originale e attacca l’etichetta di reso all’esterno del pacco.
I prodotti devono obbligatoriamente essere rispediti integri e completi di tutti gli accessori di corredo nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno. Non devono essere stati usati.
Nel caso in cui non vengano rispettate tali regole i pacchi non veranno accettati dal nostro magazzino.
- Spedizione: Consegna il pacco al corriere indicato nell’e-mail di conferma.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il tuo reso, procederemo al rimborso dell’importo pagato per gli articoli restituiti, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Costi di Spedizione per il Reso
- Reso con rimborso: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
- Reso per articolo difettoso: Se l’articolo è difettoso, le spese di spedizione per il reso saranno a nostro carico.
Cambio Taglia o Colore
Se desideri cambiare la taglia o il colore di un articolo, il reso e la spedizione dell’articolo desiderato saranno a nostro carico.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda o chiarimento riguardo ai resi, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarti.
Indirizzo per i resi:
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Assistenza Telefonica:
+39 067803390